金融服務經理
月薪： 25,000−40,000
工作地點：旺角東
工作內容：
1. 保單服務策略制定與執行： 製定和執行保單服務策略，確保服務目標的實現，提升整體服務質量。
2. 團隊領導與管理： 領導和管理保單服務團隊，提供培訓和指導，提升團隊績效和專業技能。
3. 保單事務監督： 監督保單的簽發、變更和續保等事務，確保所有信息準確無誤，降低錯誤風險。
4. 客戶咨詢與投訴處理： 處理客戶關於保單的咨詢和投訴，提供專業的解決方案，以增強客戶信任和滿意度。
5. 客戶檔案維護： 維護和更新客戶檔案，確保數據的完整性和保密性，符合相關法規要求。
6. 服務流程優化： 優化保單服務流程，提升服務效率和客戶滿意度，確保服務體驗達到高標準。
資歷要求：
1.學歷： 需具備學士學位，保險、商業或相關領域的專業背景將被優先考慮。
2.工作經驗： 具備3年以上保單服務或相關領域的工作經驗，擁有團隊管理經驗者優先。
3.技能要求： 熟悉保單相關流程及政策，具備良好的客戶服務和溝通技巧。 ‐ 具備數據分析能力，能夠分析服務數據並提出改進建議。
4.個人特質： 具備高度的責任感和職業道德，能夠在壓力下保持冷靜並做出明智的決策。 對保險行業有濃厚興趣，具備持續學習的態度。
1.獎金： 提供基於業績的獎金計劃，激勵員工積極達成業務目標。 2.培訓與發展： 提供在職培訓，幫助員工提升專業技能及行業知識，支持職業發展。 3.工作環境： 提供友好的工作環境，鼓勵創新和團隊合作。
Email:[email protected]